Zásady ochrany osobních údajů

Správce údajů

Jindřišská věž s.r.o.
IČ: 26170736
Sídlo: Na Pankráci 53, Praha 4
Kontaktní e-mail: info@jindrisskavez.cz
Telefon: 608 346 521

Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak Jindřišská věž s.r.o. (dále jen „správce“, „my“, „nás“) shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje návštěvníků webových stránek a klientů. Informace se vztahují na zpracování osobních údajů v souvislosti s využíváním webu, kontaktními formuláři, rezervacemi, newsletterem, marketingem a další komunikací.

Rozsah a zdroje údajů

Shromažďujeme osobní údaje, které nám přímo poskytnete (např. při vyplnění formuláře) i údaje získané automaticky při návštěvě našich webových stránek (technické a analytické údaje).

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

• Identifikační údaje: jméno, příjmení.
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště/společnosti (pokud jsou poskytnuty).
• Údaje obsažené v komunikaci: text zpráv, poznámky k rezervaci, související informace.
• Platební a fakturační údaje: pokud využíváte služby, které vyžadují fakturaci (omezeně, případně předáno účetnímu zpracovateli).
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení jazyka, datum a čas přístupu, cookies a jiné sledovací technologie.
• Jiné údaje: volitelné profily nebo preference, které nám sdělíte (např. zájem o newsletter).

Účely zpracování a právní základy

Doba uchovávání údajů

• Kontaktní a komunikované údaje: po dobu nezbytnou pro vyřízení dotazu a následných požadavků, obvyklé uchování 3 roky, pokud zákon nebo smlouva nevyžaduje jinak.
• Údaje pro účely plnění smlouvy a fakturace: dle zákonných lhůt (např. účetnictví – 10 let nebo dle místní legislativy).
• Marketingové souhlasy: dokud souhlas není odvolán.
• Analytická data: obvykle anonymizována; v případě osobních údajů po dobu nezbytnou pro účel.

Příjemci údajů / zpracovatelé

Osobní údaje mohou být předány:

• Poskytovatelům IT služeb a hostingu (zpracovatelé).
• Poskytovatelům e-mailových služeb a nástrojů pro rozesílání newsletteru.
• Účetním a daňovým poradcům.
• Dalším třetím stranám, pokud je to nutné pro plnění smlouvy nebo z důvodu právní povinnosti. Před předáním zajišťujeme, aby zpracovatelé poskytli dostatečné záruky ochrany údajů (smlouva o zpracování osobních údajů).

Přenos údajů do třetích zemí

Pokud dochází k přenosu osobních údajů mimo EU/EHP, zabezpečíme přenos pomocí vhodných záruk (standardní smluvní doložky, rozhodnutí o přiměřenosti nebo jiné právní mechanismy) a informujeme o tom v konkrétních případech.

Cookies a sledovací technologie

Web používá cookies a obdobné technologie pro fungování stránek, analýzu chování uživatelů a marketing. Kategorie:

• Nezbytné cookies: pro správnou funkci stránky.
• Výkonnostní a analytické cookies: k analýze návštěvnosti (např. Google Analytics; používáme-li, zajistíme anonymizaci IP / základní nastavení).
• Funkční a preference cookies: pro zapamatování nastavení uživatele.
• Marketingové cookies: pro cílenou reklamu. Uživatel může cookie nastavení spravovat prostřednictvím nástrojů pro správu souhlasů nebo nastavení prohlížeče. Odmítnutí některých cookies může omezit funkčnost stránek.

Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má právo:

• požádat o přístup k osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz údajů („právo být zapomenut“), pokud neexistuje zákonný důvod pro další zpracování,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu,
• požadovat přenositelnost údajů (ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu),
• odvolat souhlas se zpracováním kdykoli (odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním),
• podat stížnost u dozorového úřadu (v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů).

Jak uplatnit svá práva

Žádosti o uplatnění práv zasílejte na e-mail info@jindrisskavez.cz nebo na adresu sídla správce. V žádosti uveďte své jméno, popis požadavku a kopii dokladu totožnosti, pokud je to nutné pro ověření totožnosti. Na žádosti odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce (ve výjimečných případech lze lhůtu prodloužit o další 2 měsíce).

Bezpečnost osobních údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů (šifrování přenosu – HTTPS, přístupová oprávnění, zálohování, smlouvy se zpracovateli). Přístup k údajům mají pouze pověření zaměstnanci a smluvní zpracovatelé v nezbytném rozsahu.

Profilování a automatizované rozhodování

Obvykle neprovádíme plně automatizované rozhodování ani profilování založené výlučně na automatizovaném zpracování, které by mělo právní účinky nebo obdobně významně ovlivňovalo subjekt údajů. Pokud k takovému zpracování dojde, budete o tom informováni zvlášť a budou Vám poskytnuty informace o logice, významu a očekávaných důsledcích.

Zpracování osobních údajů dětí

Naše služby nejsou určeny nezletilým osobám bez souhlasu zákonného zástupce. Pokud zjistíme, že jsme zpracovali osobní údaje dítěte bez odpovídajícího souhlasu, přijmeme kroky k odstranění těchto údajů.

Změny zásad

Tyto Zásady mohou být aktualizovány. Při podstatných změnách informujeme uživatele předem (např. oznámením na webu nebo e-mailem) a v případě potřeby znovu vyžádáme souhlas. Uchováváme záznamy o verzi Zásad a čase udělení souhlasu (consent_version, consent_timestamp, IP a User-Agent).

Kontaktní údaje a dozorový úřad

Pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů kontaktujte info@jindrisskavez.cz nebo poštou na adresu sídla správce. Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – v České republice: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).